Un poco de lo que fue el Congreso Argentino de Cirugía Plástica 2023 en Bariloche.
En el Congreso Argentino de Cirugía Plástica 2023 en Bariloche tuve el honor de disertar “a dúo” con uno de mis clientes favoritos: el Dr. Federico Flaherty.
Federico, además de ser el mejor cirujano de mamas, tiene una visión del negocio que es poco común en los médicos. Es una persona que invierte mucho en la experiencia del paciente y en su equipo. Eso, sumado a su expertise, hace que sea muy exitoso y que cumpla todos los objetivos que se propone. Es realmente un placer trabajar con él.
También compartimos escenario con el Dr. Juan di Diego, con quien también tuve el honor de trabajar. Juan dio una conferencia espectacular sobre el uso de redes sociales en Cirugía Plástica.
En nuestra conferencia, hicimos un recorrido por los principales desafíos a los que se enfrentan los médicos para lograr un crecimiento de su práctica.
Los médicos escuchan conceptos como:
• Branding y Marketing
• Patient Journey y Patient Experience
• Métricas
• Gestión
• Procesos eficientes
• Equipos de Alto Rendimiento
Coincidimos en que el GRAN desafío es entender estos conceptos y actuar, lo que implica invertir, en estas áreas.
Entender, porque por más que los delegues, tenes que conocerlos para poder evaluar a la persona a la que se los delegas.
Y no sólo hablamos solamente de invertir dinero, sino también y sobre todo tiempo.
Conversamos sobre el 7mo hábito del libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” de Covey:
• Había un leñador cortando madera que se veía exhausto. Cuando le preguntaron por qué no hacía una pausa para afilar la sierra y así poder cortar la madera más rápido y con menos esfuerzo, dijo que no teína tiempo porque estaba demasiado ocupado.
• La gestión debe ocupar un lugar inamovible en las agendas de todos los médicos. No es algo que se pueda hacer entre paciente y paciente o cuando tengas tiempo.
• Hacerlo te permitirá mejorar tu eficiencia, tomar decisiones informadas, mejorar el rendimiento de tu equipo y crecer