Info / Precio. Se cómo odias recibir esta consulta en tus redes o en whatsapp. Y que odias aun mas cuando respondes y te clavan el visto.
Te cuento cuáles son las tipicas respuestas que reciben los pacientes:
“no paso precios por acá”: que lo primero que escuchan tus pacientes de vos sea un no, no está bueno.
“para que te pasemos precios tenés que venir a una consulta”: super antipático también.
cri cri… muchos ni siquiera responden porque se enojan frente a esta pregunta.
Si estás en redes, esta pregunta te va a seguir llegando. Son las reglas del juego. Y si no respondes o respondes mal, estas perdiendo oportunidades.
Hay dos cosas que tenés que saber:
Pretender que un lead frío (potencial paciente que no te conoce) te compre solo por ver un anuncio tuyo es como pretender casarte en la primera cita. Los leads necesitan conocerte, ir ganando confianza.
La tasa de conversión promedio de un lead frío es en promedio del 3% o sea, tenés que saber que de cada 100 “info / precio” que respondas, vas a agendar solo 3 turnos.
De todas maneras, hay ciertos recursos que podes utilizar para mejorartu tasa de conversión:
Construir un vínculo, generar confianza y comunicar tu diferencial antes de hablar de precios. Porque si solo pasás un número, el paciente te va a comparar con el precio de otro lugar y solo vas a ganar si sos más barato. Una herramienta poderosa para generar un vínculo son las preguntas. Los pacientes están acostumbrados a preguntar y que les respondan, pero si en lugar de responder les preguntas algo, sienten que del otro lado hay una persona atenta a ellos y dispuesta a ayudarlos.
🔹 Respondé rápido: no gana el mejor, sino el que responde primero
🔹 Usá audios o videos: el 93% de lo que comunicás no está en las palabras sino en el lenguaje corporal y la entonación. Por eso, apoyarte en audios y videos mejora mucho la comunicación. .
🔹 Antes del precio, comunicá tu diferencial, tu historia. No hables de precio sino de valor o inversión
🔹Solicitá un dato de contacto: mail, whatsapp. Pensá que desde que una persona empieza a averiguar por un tratamiento hasta que lo hace pueden pasar años. Es importante mantenerte en contacto con ella y nutriendo ese vínculo asi cuando se decide piensa en vos y no en otro profesional.
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